360 Retail Pro Inscribirme con precio de preventa
Programa Ejecutivo Virtual · Edición 2026

Gerencia de Retail con Inteligencia Artificial

Programa ejecutivo virtual para líderes de retail que quieren vender mejor, operar con más eficiencia y tomar decisiones más rápidas usando inteligencia artificial.

12 horas en vivo 6 sesiones prácticas Consultores senior México · Colombia · Rep. Dominicana · Centroamérica Inicia 18 de agosto
La preventa termina en:
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Cupos limitados · Precio de preventa US$295 (regular US$395) hasta el 31 de julio de 2026
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El nuevo escenario

El retail cambió. La forma de gerenciar también.

La competencia es más agresiva, los márgenes son más estrechos y los equipos necesitan ejecutar con mayor velocidad.

Hoy, un gerente de retail no solo debe saber vender y operar: también debe aprender a usar inteligencia artificial para analizar información, mejorar procesos, liderar equipos y tomar mejores decisiones.

Competencia más agresiva y clientes más exigentes

Márgenes más estrechos que exigen decisiones con datos

Equipos que necesitan ejecutar con mayor velocidad

La IA ya transforma cómo se vende, opera y compite


Por qué este programa

Un programa práctico para la realidad del retail de la región

No es teoría importada ni un curso genérico de inteligencia artificial. Es un programa diseñado para aplicar IA en situaciones reales de retail: ventas, operación, inventarios, servicio, productividad, liderazgo y toma de decisiones.

Ventas y experiencia del cliente

Aumenta conversión, ticket y servicio con herramientas de IA aplicadas al piso de venta.

Operación e inventarios

Controla mermas, abastecimiento y ejecución en tienda con datos y rutinas claras.

Productividad gerencial

Automatiza reportes, análisis y seguimiento para ganar horas cada semana.

Liderazgo y decisiones con IA

Lidera equipos de alto desempeño y decide más rápido con información confiable.

Dirigido a

Para quienes lideran el negocio todos los días

Líderes de empresas de retail de México, Colombia, República Dominicana y Centroamérica que buscan mejorar ventas, productividad, operación y toma de decisiones con apoyo de inteligencia artificial.

Dueños y directores Gerentes generales Gerentes comerciales Gerentes de operaciones Gerentes de tienda Líderes de recursos humanos Mandos medios de retail
Contenido del programa

6 sesiones en vivo, 100% aplicables a tu negocio

Metodología práctica: en cada sesión trabajas sobre casos de retail, construyes herramientas de IA reutilizables y sales con un reto aplicado a tu operación.

1
Sesión 1 · 2 horas

Dirección estratégica y rentabilidad

  • Rol estratégico del gerente y modelo de rentabilidad del retail
  • Tendencias de la región y el nuevo papel de la IA en la gestión
  • El tablero del gerente: qué mirar cada día para dirigir el negocio
Lidera: Juan Pablo Zelaya
2
Sesión 2 · 2 horas

KPIs, datos e IA aplicada

  • KPIs que mueven el negocio: del dato al cuadro de mando
  • Taller práctico: construye artefactos de IA para KPIs, reportes y pronósticos
  • Del dato a la decisión comercial en minutos, no en semanas
Lidera: Juan Pablo Zelaya
3
Sesión 3 · 2 horas

Operaciones y ejecución en retail

  • Excelencia operativa: estándares e inventarios, abastecimiento y demanda
  • KPIs de operaciones y control de mermas
  • Rutinas y ritmo de ejecución multi-tienda
Lidera: Carlos Carrillo
4
Sesión 4 · 2 horas

Liderazgo en retail

  • Liderazgo situacional en el piso de venta: del control al desarrollo
  • Coaching y desempeño de equipos con datos
  • Comunicación, influencia y gestión del cambio
Lidera: Luis Pedro Morán
5
Sesión 5 · 2 horas

Equipos de alto desempeño y talento

  • Roles, reclutamiento y selección de talento
  • Formación de equipos de alto desempeño: motivación, retención y clima
  • IA aplicada a los procesos de RRHH
Lidera: Yolanda Barrientos
6
Sesión 6 · 2 horas

Entrenamiento, experiencia del cliente y plan de acción

  • Entrenar y desarrollar al equipo de tienda: microaprendizaje en retail
  • Experiencia del cliente y KPIs de servicio
  • Plan de acción a 90 días con IA: compromisos y cierre
Lidera: Luis Pedro Morán
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Equipo facilitador

Facilitado por consultores senior con experiencia real en la región

El programa será conducido por un equipo de consultores senior con experiencia directa en operación, entrenamiento, liderazgo, transformación comercial y gestión de empresas líderes en la región.

Juan Pablo Zelaya

Juan Pablo Zelaya, MBA, MSc

Director · Consultor Senior

Director de Grupo 360 Pro. Especialista en estrategia comercial, financiera y operativa para retail. Lidera proyectos de crecimiento, rentabilidad y transformación organizacional.

Carlos Carrillo

Carlos Carrillo, MSc

Consultor Senior en Operaciones

Más de 18 años liderando la gerencia de operaciones de Walmart Centroamérica en todos sus formatos. Máster en Tecnología y Administración de Recursos.

Luis Pedro Morán

Luis Pedro Morán

Facilitador Senior · Aprendizaje Corporativo

Ex Gerente Regional de Entrenamiento en Corporación Multi Inversiones y TIGO. Maestría en RRHH (ADEN) y certificado en Liderazgo Situacional por Ken Blanchard e INCAE.

Yolanda Barrientos

Yolanda Barrientos, MSc

Consultora Senior en RRHH

Amplia trayectoria liderando la gestión estratégica de RRHH en Unilever, Bancolombia, McDonald's y Dollarcity. Maestría en Dirección Estratégica del Recurso Humano.

Trayectoria en empresas líderes: Walmart · Unilever · TIGO · CMI · McDonald's · Dollarcity · Bancolombia

Formato y fechas

Formato ejecutivo, práctico y compatible con la agenda gerencial

Modalidad

Virtual en vivo

Interactivo, no grabaciones

Duración

12 horas

6 sesiones de 2 horas

Fechas

18 ago – 3 sep 2026

Martes y jueves · 3 semanas

Horario

5:00 – 7:00 p.m.

Hora México y Centroamérica
5:00 p.m. México / Centroamérica
6:00 p.m. Colombia / Panamá
7:00 p.m. República Dominicana
Inversión

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Precio de preventa · Cupos limitados
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por participante · pago único
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Precio de preventa válido hasta el 31 de julio de 2026 o hasta agotar cupos disponibles.
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Tu inversión incluye

  • 12 horas de formación en vivo con consultores senior
  • Materiales y plantillas de trabajo
  • Herramientas aplicables de inteligencia artificial
  • Retos prácticos por sesión
  • Certificado de participación
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Formato corporativo

¿Deseas capacitar a tu equipo completo?

También disponible en formato in-company, con contenido personalizable según la realidad de la empresa, ejemplos propios del negocio y retos aplicados para el equipo ejecutivo.

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El momento es ahora

¿Por qué iniciar ahora?

El segundo semestre exige mejores decisiones, mayor productividad y equipos gerenciales más preparados. La inteligencia artificial ya está cambiando la forma en que las empresas venden, operan y compiten.

El segundo semestre define el año

Llega a la temporada alta con un equipo gerencial que decide con datos y ejecuta más rápido.

La IA ya es ventaja competitiva

Quienes la adoptan primero venden mejor, operan con menos costo y responden antes que la competencia.

De la tecnología a la acción

Este programa convierte la IA en acciones concretas para tu negocio, desde la primera sesión.

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Preguntas frecuentes

Resolvemos tus dudas

No. El programa está diseñado para gerentes y líderes de retail, no para perfiles técnicos. Aprenderás desde cero a usar herramientas de IA aplicadas a tu gestión diaria, paso a paso y con ejemplos reales de retail.

Las 6 sesiones son 100% virtuales y en vivo, con interacción directa con los consultores, talleres prácticos y espacio para preguntas sobre tu propio negocio.

Si no puedes asistir a una sesión en vivo, podrás acceder a la grabación de esa sesión para ponerte al día antes del siguiente encuentro.

Sí. Al completar el programa recibirás un certificado de participación emitido por 360 Retail Pro, que acredita las 12 horas de formación ejecutiva.

Sí, y es muy recomendable: el impacto es mayor cuando varios líderes comparten el mismo lenguaje y las mismas herramientas. Para grupos de 3 o más participantes aplica precio corporativo especial; escríbenos a info@360retailpro.com o por WhatsApp al +502 3047 0976 para coordinarlo.

Sí. El programa está disponible en formato in-company, con contenido personalizado a la realidad de tu empresa, ejemplos propios del negocio y retos aplicados para tu equipo ejecutivo. Completa el formulario de la sección corporativa y te enviaremos una propuesta a tu medida.

El pago se realiza de forma segura a través de Hotmart, una plataforma internacional que acepta tarjetas de crédito y débito, entre otros métodos según tu país. Para activar el precio de preventa de US$295, ingresa el cupón PREVENTA al momento de pagar. Al completar el pago, tu cupo queda confirmado de inmediato.

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